5月10日,一个名叫图安云的商家“跑路”成为了NS和Loc论坛的热门话题,这家最初名为“跑路云”的IDC似乎确实要关门了。据论坛上的用户称,5月10日,该商家的所有服务器都下线了,网站关闭了,TG群组也解散了,老板的TG账号也不见了。由于图安云的主要用户大多来自NodeSeek论坛,跑路事件迅速引起了广泛关注,有经验的用户开始投诉支付问题。
随后,图安云在其网站上发布公告,表示将从8月15日开始退款,希望获得三个月的宽限期来筹集资金。并呼吁用户不要投诉支付问题。但是,了解跑路事件的用户对此公告表示怀疑,认为这只是拖延时间的手段,许多用户表示要加大投诉力度,以迫使商家真正退款。甚至有人怀疑图安云早有跑路的计划。不过,图安云老板443在回复VPS信号旗的咨询时坚决否认了事先计划的说法。
10日晚间,自称为tuancloud对接的支付平台在Loc论坛上发布帖子称“已联系当地网安及图安所在地网安立案,积极为大家处理退款”。该帖子的楼主在回帖中进一步表示“投诉受不了啊,死了俩主体了”。根据图安云目前发布的信息,该IDC正在进行退款工作。图安云老板443告诉VPS信号旗,网安部门已经联系到他,并且会不定时电话询问。目前,支付端只能提供有限的垫付,多余的资金他暂时无法偿还,已经全额补足了支付接口出的款项,但资金有限。“我们计划全额退款,但资金非常有限,会分批次进行退款,直到全部完成,目前我已经准备了两份兼职来保证后续退款进程顺利进行。”443还告诉VPS信号旗,他计划在3个月内全部偿清。
在国内VPS圈中,通过短期的营销来吸引投资后突然跑路的商家如雨后春笋般层出不穷。运营IDC是一个门槛较低但盈利困难的行业,尤其是在竞争日益激烈的当下,要提供长期稳定的服务必须付出大量的努力和资金。图安云自12月20日开业以来,曾经通过内容营销吸引了一些用户,然而正如该IDC老板之前所说:“一个商家的信誉和未来不是一两个帖子能决定的,也不是几万字的帖子能够决定的。”